Condiciones generales de venta B2B

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio y vendedor es TCG HOBBY, S.L., con CIF B26979302 y domicilio social en Av. del Norte 40, 2ªB, 03710 Calpe, Alicante.

Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, hoja A-204883, sección 8, inscripción 1ª. Correo electrónico: hola@tcgacademy.es. Teléfono: +34 648 635 723.

Estas condiciones generales regulan la compraventa de productos entre TCG HOBBY, S.L. (en adelante, «el Vendedor») y personas físicas o jurídicas que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional (en adelante, «el Cliente»), a través de la cuenta profesional del sitio web, del correo, del teléfono o de cualquier otro canal habilitado.

Al no intervenir un consumidor en el sentido del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), no resulta de aplicación la normativa de defensa de consumidores y usuarios. La relación se rige por el Código de Comercio, el Código Civil y las presentes condiciones. No obstante, el Vendedor concede voluntariamente al Cliente un plazo de 14 días naturales para desistir de su compra en las condiciones del apartado 9.

Estas condiciones prevalecen sobre cualesquiera condiciones generales de compra del Cliente, que solo obligarán al Vendedor si este las acepta expresamente y por escrito.

El alta como cliente profesional requiere solicitud previa y aprobación expresa del Vendedor. El Cliente deberá acreditar su condición de empresario mediante CIF/NIF, alta censal (modelo 036/037) y, cuando proceda, documentación identificativa del representante. El Cliente garantiza la veracidad y vigencia de esa documentación y se obliga a comunicar cualquier cambio.

La aprobación es discrecional: el Vendedor puede denegarla o revocarla motivadamente, en particular ante datos falsos, impagos anteriores o incumplimiento de las políticas de los editores de los juegos.

La cuenta profesional tiene una vigencia de 90 días naturales sin pedidos. Transcurrido ese plazo sin ningún pedido, la cuenta vuelve automáticamente a la condición de cliente particular y deja de aplicarse la tarifa profesional. Cualquier pedido válido renueva el plazo íntegro.

Con independencia de lo anterior, el mantenimiento de la tarifa profesional exige un volumen mínimo de compra de 400 € (base imponible, sin IVA) por cada ciclo de 2 meses naturales. El primer ciclo comienza el día 1 del mes siguiente al alta —el mes del alta no computa— y finaliza el último día del segundo mes; los ciclos posteriores se encadenan de forma consecutiva. Alcanzado el importe, el ciclo se da por cumplido y el siguiente vuelve a contar desde cero. El Cliente puede consultar su progreso en todo momento en su área privada.

Si la cuenta profesional decae —por inactividad o por no alcanzar el volumen mínimo—, su reactivación posterior conllevará una cuota de 50 € más el IVA aplicable, en concepto de gastos de suscripción, que deberá abonarse antes de restablecer la tarifa profesional.

Las credenciales son personales e intransferibles. El Cliente responde de todo pedido cursado desde su cuenta.

Los precios de la tarifa profesional son confidenciales, de uso exclusivo del Cliente y no pueden divulgarse a terceros. Se expresan en euros y llevan el IVA aplicable (21 % con carácter general) indicado en el propio sitio.

Cuando el Cliente esté sujeto al régimen especial del recargo de equivalencia, se le repercutirá adicionalmente el recargo que corresponda al tipo de IVA de cada producto (5,2 % para el tipo general). Es obligación del Cliente comunicar su sujeción a dicho régimen y mantenerla actualizada; el Vendedor repercutirá el recargo desde la comunicación y no responderá de las consecuencias de una comunicación tardía o incorrecta.

Las operaciones intracomunitarias exentas requieren NIF-IVA válido y verificado en el censo VIES en el momento de la operación. Sin verificación positiva, la operación se facturará con IVA español.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente en el momento de la confirmación del pedido.

Errores manifiestos. Los errores materiales, tipográficos o de sincronización con proveedores en el precio, la descripción o la disponibilidad de un artículo no vinculan al Vendedor. Se considera manifiesto el error evidente para un profesional del sector, en particular cuando el precio publicado se aparta de forma notoria del valor de mercado o del coste de reposición del producto. Tratándose de operaciones entre empresarios, el Cliente reconoce disponer del conocimiento del mercado necesario para advertirlo.

Detectado un error manifiesto, el Vendedor podrá rechazar o anular el pedido, total o parcialmente, aun después de haberlo confirmado y aun cobrado el importe, comunicándolo al Cliente sin demora y reembolsando íntegramente lo abonado por los artículos afectados —gastos de envío incluidos— por el mismo medio de pago. Siempre que sea posible se ofrecerá antes mantener el pedido al precio correcto.

Dicho reembolso agota la responsabilidad del Vendedor: la anulación por error manifiesto no genera derecho a indemnización de ningún tipo, ni a compensación por lucro cesante, pérdida de margen de reventa, daño reputacional o compra de reemplazo, ni obliga al Vendedor a suministrar el producto al precio erróneo.

El pedido es una oferta de compra del Cliente. El contrato queda perfeccionado cuando el Vendedor lo confirma expresamente. El Vendedor puede rechazar o limitar pedidos por falta de existencias, error de precio, límites por cliente o incumplimientos previos.

Determinados artículos —en particular el material ligado a juego organizado y las ediciones limitadas— se suministran por asignación del editor o del distribuidor. En estos casos las cantidades confirmadas pueden reducirse o cancelarse si la asignación recibida es inferior a la solicitada, sin que ello genere derecho a indemnización. El Vendedor informará al Cliente y reembolsará el importe de lo no servido.

En las pre-ventas y reservas, la fecha de lanzamiento la fija el editor y puede modificarse o cancelarse. El plazo límite de reserva publicado es el del distribuidor menos dos días hábiles. Cancelada una pre-venta por el editor, el Vendedor reembolsará las cantidades entregadas sin más obligación.

Salvo pacto escrito en contrario, el pago es anticipado a la expedición, por los medios habilitados en el sitio o por transferencia a la cuenta indicada en la confirmación del pedido.

Cuando se conceda aplazamiento, el retraso en el pago devengará automáticamente y sin necesidad de requerimiento el interés de demora previsto en la Ley 3/2004, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, así como una indemnización mínima de 40 euros por costes de cobro (artículo 8 de la citada ley), sin perjuicio de los gastos adicionales acreditados.

El impago de cualquier factura vencida faculta al Vendedor para suspender los suministros pendientes, resolver los pedidos en curso y dar de baja la cuenta profesional, sin indemnización.

La mercancía entregada permanece en propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro de su precio, intereses y gastos. Hasta ese momento el Cliente la custodiará como depositario, la mantendrá identificable y asegurada, y comunicará de inmediato al Vendedor cualquier embargo, concurso o traba que la afecte.

Los plazos de entrega son estimativos y no esenciales: su incumplimiento no faculta para resolver el contrato ni genera indemnización, salvo pacto escrito expreso.

El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al Cliente con la puesta a disposición de la mercancía al transportista designado.

El Cliente debe examinar la mercancía en el momento de la recepción. Los daños o faltas aparentes deben hacerse constar en el albarán del transportista y comunicarse al Vendedor dentro de las 24 horas siguientes, acompañados de fotografías del embalaje y del contenido. Los daños no aparentes deberán comunicarse en los plazos del artículo 60 de la Ley 15/2009 del contrato de transporte terrestre de mercancías.

Conforme al artículo 336 del Código de Comercio, las reclamaciones por vicios o defectos de cantidad y calidad aparentes deberán formularse dentro de los cuatro días siguientes a la recepción; los vicios internos, dentro de los treinta días. Transcurridos esos plazos sin reclamación, la mercancía se entenderá conforme.

Entre empresarios la ley no impone plazo de desistimiento, pero el Vendedor concede 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Es una concesión comercial y está sujeta, sin excepción, a que la mercancía se devuelva exactamente como se envió.

Para que la devolución se admita, el producto debe llegar íntegro y sin manipular de ninguna manera:

• Con todos los precintos originales intactos. Un precinto abierto, cortado, recolocado o simplemente levantado invalida la devolución.
• En su embalaje original, completo y con todos sus accesorios, documentación y envoltorios.
• Sin abolladuras, golpes, roces, dobleces, humedad, pegatinas, marcas ni etiquetas añadidas sobre el producto ni sobre su caja.
• Sin abrir, sin usar y sin manipular en ningún grado, ni el contenido ni el envase.

Cualquier alteración respecto al estado en que se expidió deja la devolución sin efecto y la mercancía se devolverá al Cliente a su costa. Ninguna devolución se admite sin autorización previa y por escrito del Vendedor (número de RMA); los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del Cliente salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido.

No se admiten devoluciones de producto sellado abierto, de cartas sueltas, de artículos personalizados ni de pre-ventas ya expedidas. Los productos aleatorios (sobres, cajas) no admiten reclamación por el contenido obtenido, que depende del editor.

La garantía se limita a la falta de conformidad imputable al Vendedor y, a su elección, a la sustitución del producto o al abono de su importe. Queda excluida cualquier indemnización por lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño reputacional o daños indirectos, y la responsabilidad total del Vendedor no excederá del importe del pedido afectado. Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o por daños que la ley declare no excluibles.

Los productos se destinan a la reventa por el Cliente en su propio establecimiento o canales. El Cliente se obliga a respetar las políticas comerciales y de juego organizado de los editores (fechas de lanzamiento, prohibición de venta anticipada, uso de material promocional) y responderá frente al Vendedor de los daños derivados de su incumplimiento.

Las marcas, logotipos y contenidos de los editores y del Vendedor son propiedad de sus titulares. La compra no otorga licencia alguna sobre ellos. Queda prohibido alterar precintos, reetiquetar o presentar el producto de forma que induzca a error sobre su origen.

Los datos de contacto facilitados se tratan por TCG HOBBY, S.L. (CIF B26979302) con la finalidad de gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales y fiscales derivadas. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales. Se conservarán durante la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@tcgacademy.es, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Más información en la política de privacidad.

Las tarifas, condiciones, disponibilidades y cualquier información comercial a la que el Cliente acceda por su condición de profesional tienen carácter confidencial y no podrán divulgarse ni usarse para fin distinto de la relación comercial, ni durante su vigencia ni en los dos años siguientes a su extinción.

El Vendedor no responderá del incumplimiento debido a causas ajenas a su control razonable: desabastecimiento del editor o distribuidor, huelgas, restricciones administrativas, cortes de suministro o de comunicaciones, catástrofes o incidencias graves de transporte.

El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito del Vendedor. La declaración de nulidad de alguna cláusula no afectará a la validez de las restantes.

El Vendedor puede modificar estas condiciones; las modificaciones se aplican a los pedidos cursados a partir de su publicación. Al pedido ya confirmado se le aplican las condiciones vigentes en el momento de su confirmación.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y por tratarse de una relación entre empresarios, las partes se someten expresamente —con renuncia a su propio fuero— a los Juzgados y Tribunales de Alicante, conforme al artículo 54.2 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.